Preguntas frecuentes

No podemos contaros los secretos que están encerrados detrás de la puerta pero aquí respondemos a las preguntas más frecuentes que nos soléis plantear antes de adentraros en BILBAOUT...

Una escape room es un juego de aventura físico y mental, un juego de escapismo en vivo. En una room escape un grupo de jugador@s son encerrad@s voluntariamente en un espacio donde deberán solucionar en equipo enigmas, juegos visuales y rompecabezas de todo tipo para ir desenlazando la historia, conseguir resolver un misterio o alcanzar un reto y escapar antes de que finalice el tiempo disponible, entre una hora y hora y media.

La edad mínima para venir a jugar a BILBAOUT es de 12 años acompañad@s de un@ adult@ y a partir de 16 años sol@s. Es una actividad perfecta para realizar en familia, saldréis cargados de energía positiva y divertidas anécdotas para compartir. Además, bajo demanda, tenemos habilitado en el local un espacio de guardería para que podáis jugar mientras vuestros pequeños (de 4 a 8 años) también se lo pasan pipa bajo la supervisión de un monitor cualificado. Para conocer más detalles sobre nuestro servicio TXIKI-BILBAOUT podéis escribirnos a info@bilbaout.com o bien por whatsapp en el 615273444.

Nuestros juegos están diseñados para jugar en pareja o en grupos de 3, 4, 5 y hasta 6 personas, si bien recomendamos equipos de 4 personas como número ideal para disfrutar al máximo de los enigmas.

La experiencia de jugar en BILBAOUT dura un máximo de 75 minutos, además de un tiempo para la recepción y despedida de l@s jugador@s, que comprende unos 15 minutos más.

Para jugar en BILBAOUT os rogamos máxima puntualidad. Deberéis llegar a BILBAOUT exactamente 5 minutos antes del inicio del juego. Resulta esencial que os ajustéis a este horario ya que de lo contrario se acumularían retrasos en las reservas posteriores, lo que perjudicaría al resto de grupos. En cualquier caso, ofrecemos un período de cortesía, pero si llegáis con un retraso superior a 5 minutos de la hora reservada, la sesión queda cancelada automáticamente sin posibilidad de reembolso.

No es necesario estar en buena forma para jugar en BILBAOUT. Tened siempre presente que durante el transcurso del juego no hay que emplear la fuerza, es fundamental tratar todo con extrema delicadeza. Observad, comunicaros y agudizad todos los sentidos y el éxito de la misión estará asegurado.

Rotundamente no. BILBAOUT está concebido para todas y todos. Es una actividad de ocio y entretenimiento 100% segura. Durante nuestros juegos formaréis parte de una experiencia inmersiva pero no tendréis grandes sobresaltos ni situaciones de agobio o peligro. Además, el equipo de BILBAOUT estará observando todo desde las cámaras del interior del juego, por si necesitáis ayuda o alguna persona debe salir repentinamente debido a una urgencia. En ese caso, el resto del equipo podría seguir jugando hasta completar la misión.

Atascarse con algún puzzle o prueba es algo totalmente normal, que no resta ni un ápice de emoción al juego. En esas situaciones de atasco que se pueden producir nuestro "game master" sabrá ofreceros la mejor de las pistas para que podáis continuar con éxito la misión encomendada.

Os recomendamos venir con calzado cómodo. Respecto a la ropa, cualquier prenda con la que os sintáis cómodos para moveros con libertad. Y recordad, si usáis habitualmente gafas, ¡no os las dejéis en casa!

De momento, 'El Secreto de Malaespera' únicamente puede realizarse en castellano, sin embargo estamos trabajando para poder ofrecer pronto la posibilidad de jugar en euskara e inglés.

Es necesario reservar vuestra sesión en BILBAOUT a través del sistema de reservas de nuestra web ( http://bilbaout.com/reservas/ ) con al menos 12 horas de antelación. De este modo os aseguráis el día y la hora que queréis venir a jugar. Pero si estáis por Bilbao y decidís jugar ese mismo día podéis probar a contactarnos por whatsapp en el 615273444 y tal vez tengáis suerte y haya una sesión libre para vosostr@s.

En nuestras sesiones corporativas ofrecemos la oportunidad a las empresas de evaluar competencias específicas e identificar fortalezas o áreas de mejora en equipos de trabajo mientras realizan una actividad divertida. En BILBAOUT hemos diseñado servicios que complementan la experiencia de juego y que te permitirán organizar un evento corporativo de team-building divertido y enriquecedor. Coméntanos tus ideas vía email ( info@bilbaout.com ) y diseñaremos una sesión totalmente adaptada a las necesidades de tu organización.